1. Identificación del vendedor
Depuralma — Francisco Luis Ruiz Morales (NIF: 25339876V)
Domicilio: Calle Real 18, Local 2, 18200 Maracena (Granada), España
Email: depuralma44@gmail.com
Datos completos del titular: ver Aviso legal.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en este sitio web por Depuralma a consumidores finales. Envíos disponibles a España peninsular (servicio estándar) y, previa confirmación de tarifa, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Para UE e Internacional, consultar antes de comprar.
3. Proceso de compra
- Selecciona producto(s) y añádelos al carrito.
- Checkout: datos de envío/facturación y método de pago.
- Confirmación: recibirás un email con el número de pedido.
- Preparación y envío: te notificaremos el seguimiento cuando salga.
Si detectas un error en los datos del pedido, escríbenos a depuralma44@gmail.com lo antes posible.
4. Precios, impuestos y gastos de envío
- Los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen IVA (salvo indicación en contrario).
- El IVA aplicable será el vigente según la naturaleza del producto.
- Gastos de envío (orientativos):
- Península: 6,90 € (gratis desde 80,00 €).
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: tarifa a consultar (se calcula en el checkout); en su caso, DUA/IGIC/AIEM y otros cargos no están incluidos.
- El precio final se mostrará antes de pagar.
5. Medios de pago
Tarjeta (Stripe) · PayPal · Transferencia bancaria · Bizum.
El procesamiento de pagos se realiza a través de pasarelas seguras. Depuralma no almacena los datos completos de tu tarjeta.
6. Disponibilidad y sustituciones
El catálogo se actualiza regularmente. Si un producto se agotara tras tu compra, te informaremos y podrás elegir: (a) reembolso inmediato, (b) vale, o (c) sustitución por artículo de valor similar.
7. Envío y plazos de entrega
- Transportista: MRW / Correos Express (con seguimiento).
- Plazos orientativos: Península 24–72 h laborables; Baleares 48–96 h; Canarias 3–7 días.
- En campaña o por causas externas (clima, huelgas, picos logísticos), los plazos pueden variar.
- Revisa el paquete a la entrega; si está dañado, anótalo en el albarán y avísanos en 24 h.
8. Derecho de desistimiento (14 días)
Tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, sin necesidad de justificación.
Para ejercerlo, escribe a depuralma44@gmail.com indicando nº de pedido y tus datos.
Excepciones legales (art. 103 TRLGDCU), entre otras:
- Bienes personalizados, ritualizados o desprecintados que, por motivos de protección de la salud o de higiene, no sean aptos para ser devueltos.
- Contenido digital no prestado en soporte material, una vez iniciado el suministro con tu consentimiento expreso.
9. Devoluciones y cambios
- El producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con embalaje original (salvo defecto).
- Coste de devolución: a cargo del cliente, salvo error o artículo defectuoso.
- Procedimiento: solicita RMA por email; al recibir y verificar el artículo, emitimos reembolso por el mismo medio de pago en 3–7 días laborables.
- Cambios: puedes solicitar cambio por otro producto o vale.
10. Productos defectuosos o errores en el envío
Si recibes un producto defectuoso o equivocado, cubrimos los gastos de recogida y sustitución o reembolso íntegro. Notifícalo en 48 h desde la entrega con fotos del estado del paquete y del producto.
11. Garantía legal
Los productos están cubiertos por la garantía legal conforme a la normativa de bienes de consumo. No cubre desgaste por uso, golpes, exposición indebida al agua/fuego/químicos ni uso distinto al previsto.
12. Códigos descuento y promociones
Los cupones no son acumulables salvo indicación expresa y están sujetos a condiciones (fecha de validez, mínimo de compra, exclusiones). Los precios promocionales se aplican durante el periodo indicado.
13. Cuenta de cliente
Es opcional crear cuenta. Si la creas, eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de las actividades realizadas desde tu cuenta.
14. Prevención de fraude y seguridad
Podemos realizar controles antifraude (p. ej., verificación adicional o retención temporal del pedido). Si detectamos uso indebido, podremos cancelar la operación y reembolsar el pago.
15. Facturación
Recibirás la factura electrónica por email. Si necesitas factura con NIF, indícalo en el checkout o escríbenos tras realizar la compra.
16. Atención al cliente
Para cualquier cuestión sobre tu pedido: depuralma44@gmail.com.
Horario orientativo de atención: L–V 10:30–13:30 y 17:00–20:00 (puede variar en festivos).
17. Enlaces legales y políticas vinculadas
- Aviso legal: estructura y datos del titular.
- Política de privacidad: tratamiento de datos personales.
- Política de cookies: gestión de consentimiento.
- Política de envíos, cambios y devoluciones: detalle operativo.
18. Resolución de litigios
Intentaremos resolver cualquier incidencia de manera amistosa. También puedes usar la Plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).
19. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Salvo norma imperativa en contrario, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Granada.
20. Modificación de las condiciones
Podremos actualizar estas condiciones por motivos legales o operativos. La versión vigente será la publicada con la fecha de última actualización indicada al inicio.