Politicas de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

En Depuralma — Francisco Luis Ruiz Morales (NIF: 25339876V) tratamos tus datos para gestionar pedidos, atender consultas y, cuando lo autorices, enviarte comunicaciones. Responsable y contacto: depuralma44@gmail.com. Consulta la información ampliada (finalidades, bases legales, conservación, cesiones y derechos) más abajo.

Este sitio web es titularidad de Depuralma — Francisco Luis Ruiz Morales (NIF: 25339876V), con domicilio en Calle Real 18, Local 2, 18200 Maracena (Granada), España y contacto en depuralma44@gmail.com. El acceso y uso del sitio implican la aceptación de este Aviso legal y de las normas de uso aquí descritas.

2. Finalidades del tratamiento

Tratamos datos personales para:

  1. Gestionar compras y pedidos: alta de cliente, procesamiento de pagos, facturación y envío.
  2. Atender consultas: respuestas a formularios de contacto, email, chat o WhatsApp.
  3. Comunicaciones transaccionales: confirmaciones de pedido, estado de envío, soporte postventa.
  4. Comunicaciones comerciales (solo si lo autorizas): novedades, ofertas y contenidos de interés.
  5. Seguridad y prevención de fraude: control de accesos, registros de actividad y medidas antifraude.
  6. Mejora del sitio: analítica web y rendimiento (p. ej., GA4) en caso de estar activada la analítica.

3. Bases legales

  • Ejecución de un contrato: gestión de compras, pedidos y soporte postventa.
  • Consentimiento: formularios de contacto, newsletter y cookies no técnicas. Puedes retirarlo en cualquier momento.
  • Interés legítimo: seguridad del sitio, mejora de la experiencia y analítica agregada.
  • Obligación legal: obligaciones fiscales/contables y atención de derechos.

4. Datos tratados

  • Identificativos y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, dirección de envío/facturación.
  • Transaccionales: productos adquiridos, importes, medios de pago (token/ID de la pasarela; no almacenamos datos completos de tarjeta).
  • Comunicaciones: mensajes de soporte, incidencias y preferencias.
  • Técnicos: IP, identificadores de sesión y cookies técnicas.

No tratamos categorías especiales de datos.

5. Plazos de conservación

  • Clientes y facturación: hasta 6 años por obligación mercantil/fiscal.
  • Consultas: hasta 24 meses.
  • Newsletter/marketing: hasta que retires el consentimiento o solicites supresión.
  • Registros técnicos: según necesidad de seguridad y normativa aplicable.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Compartimos datos solo cuando es necesario para prestar el servicio:

  • Plataforma: WordPress + WooCommerce (alojamiento/hosting donde resida la web).
  • Pasarelas de pago: Stripe y PayPal (procesan los cobros; Depuralma no ve ni guarda tu tarjeta).
  • Logística: MRW / Correos Express (entrega y seguimiento de envíos).
  • Analítica (si se utiliza): Google Analytics 4.
  • Correo y comunicaciones: proveedor de email del dominio.

Se formalizan contratos de encargo de tratamiento conforme al RGPD. Si existe transferencia internacional de datos (p. ej., a EE. UU.), se aplicarán cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.

7. Derechos de las personas usuarias

Puedes ejercer en cualquier momento:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos.
  • Supresión (derecho al olvido).
  • Oposición y limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de tus datos.
  • Retirada del consentimiento otorgado.

Cómo ejercerlos: envía un email a depuralma44@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Origen de los datos

Los datos proceden directamente de la persona interesada a través del sitio web, correo electrónico o canales de atención.

9. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies se detalla en la Política de cookies. En el banner de consentimiento puedes aceptar, rechazar o configurar tus preferencias en cualquier momento.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado TLS, control de accesos, copias de seguridad, hardening del CMS) para proteger los datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.

11. Cambios en la política

Podremos actualizar esta política para ajustarla a cambios legales o de servicio. Publicaremos la nueva versión con la fecha de última actualización indicada al inicio.